Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Compatibilité Exavia 500

Bonjour j'ai installé un Exavia 500.
Je voudrait savoir si le clavier "KEYPAD METAL IO 1W 5112315C est compatible.
Si oui pouvez-vous me donner la manipulation à effectuer.
Cordialement.

Micaël C.
Micaël C.

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    Bonjour,

    Non, le IO ne converse pas avec du RTS.
    Il faudra le clavier à code RTS réf 2400625 https://boutique.somfy.fr/clavier-a-code-rts.html

    Bonne journée.

    Micaël C.
    Micaël C.

    Micaël C.

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    Bonjour et merci pour votre réponse MC.
    Je n'ai plus qu'à revendre mon "KEYPAD METAL IO 1W 5112315C".

    Cordialement...

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