Dexxo Pro IO un seul sens de rotation

Bonjour MC,

Oui mon problème est bien le réglage de la FdC basse. Le moteur tourne du même sens (fermeture) lorsque j'appuie sur + ou-. Pas moyen de changer le sens de rotation du moteur.

Je vous remercie.

Oui le moteur a toujours fonctionné correctement.
Seule chose, l'ouverture se faisait de temps en temps de manière très lente (1 ouverture sur 5-6 environ) , on m'avait dit que ça pouvait être un soucis de carte électronique.
Oui le soucis se pose au moment de faire + ou-. En effet le moteur tourne toujours du même sens. En fait en appuyant sur + je me suis rendu compte que le mouvement de fermeture se faisait et non d'ouverture. J'ai alors tiré sur la ficelle pour laisser passer la navette plastique afin de voir ce que fait réellement ma courroie. Mais plus moyen de revenir dans le sens de l'ouverture. En appuyant sur + ou- ma navette va dans le même sens.

Merci à vous

Et maintenant vous vous doutez bien qu'à force d'essayer de régler ma FdC basse, ma navette est tout à l'avant du rail, près de la poulie côté porte. Je ne parviens pas à revenir en arrière (sens ouverture).

Le moteur a environ 3 ans.
Est-il possible que la carte soit déjà HS ?

Somfy prend il ces frais en charge ? Étant donné l'âge du moteur ?

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Je poste ici une photo de la plaque signalétique, du moins je pense que c'est cette plaque dont vous parlez.
En effet le moteur est garantie 5 ans dans ma garantie fournisseur, hélas celui-ci n'existe plus...
Y a-t-il un moyen de faire valoir cette garantie ?

Et existe-t-il un moyen de contrôler si c'est effectivement la carte électronique qui est HS ?

Je vous remercie !

Je comprends merci pour votre réponse.
Dans mon cas un liquidateur judiciaire serait en charge du suivi des reprises de garanties encore actives, mais je pense que cette solution me mènera dans de très longues démarches administratives...
C'est aussi pour cela que je me suis dirigé vers le forum, afin de peut être trouver une autre solution.

Quand vous dites réparer, vous pensez à réparer soit même ou faire réparer par Somfy ?

D'accord merci beaucoup MC pour vos infos.

Javais vu une carte électronique Dexxo pro iO 1000 vendue séparément sur un site elec pour 270€.

Je vais attendre la réponse de Richy concernant la réparation.

Bon week-end !

Pas encore de retour de Richy pour l'instant.
Est il toujours actif sur le forum ?