Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

comment je programme une télécommande?

Bonjour
j'ai acheté une télécommande Keytis NS2 RTS et je n'arrive pas à la programmer sur mon portail qui est un somfy ax 24

RINO C.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Montrez une photo de l'étiquette de l'AX24.

    RINO C.
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    bonsoir ,
    voici la photo du boitier ax 24

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Votre AX24 est en ancien protocole non NS.

    Il faut modifier la télécommande.avant la reconnaissance.

    Voyez ici la manipulation à faire.

    https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=29...

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