Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Keytis NS 2 RTS new sur Centralis Indoor RTS2?

Bonjour
Depuis une quinzaine d'année j'utilise 2 télécommandes TELIS 1 pour piloter un volet roulant avec un recepteur Centralis Indoor RTS2 (GN 206). Aujourd'hui je veux rajouter une troisième télécommande. j'ai achété une Keytis NS 2 RTS Ref 1841026 C GX20 192. Je n'arrive pas a appairer cette dernière. du coup je me demande si c'est compatible. Si oui pouvez svp m'aider à faire l'appairage tout en conservant les 2 Telis1? Merci

laurent
laurent

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    Réponses

    Bonjour Laurent,

    Je me permets de vous donner le lien de cette vidéo qui vous sera bien utile à l'ajout de votre télécommande :

    Ajouter une Keytis à un moteur de Volet

    Bonne journée,

    laurent
    laurent

    laurent

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    Merci Gaëlle ça marche!

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