Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Récepteur et porte garage

Bonjour je souhaite brancher récepteur somfi sur porte garage avec moteur One+ pouvez m indiquer branchement . Merci

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pourquoi ne mettez-vous pas tous les mots nécessaires à une bonne compréhension de vos phrases ? Les mots sont gratuits ici !

    Montrez la notice de votre appareil One+.

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    Bonjour
    Toutes mes excuses si j ai oublié dès mots et donc pas assez clair. Je récupère la notice et je reviens vers vous. Un grand merci pour votre aide.
    Cordialement

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    Bonjour

    Ci- joint schéma câblage sur la notice. Merci de votre aide. L objectif est de pouvoir utiliser les télécommandes de mon portail sur ce moteur via le récepteur somfy. Bon dimanche.
    Cordialement

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    Bonjour,

    Avez vous besoin d'autres éléments.?
    Merci d'avance pour votre aide.
    cordialement

    Richy C.

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    Essayez :

    GND-+24V >> alim 1-2 du récepteur.

    GND-PB >> commande sur 3-4 du récepteur.

    Faire d'abord l'appairage des télécommandes sur le récepteur alimenté.

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    Bonsoir

    Parfait tout marche
    Merci à vous pour votre aide...
    Bonne soirée

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