Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

bonsoir disfonctionnement en fermeture du portail avec passage devant les cellules merci

Bonsoir je me permet de présenter une question sur ce forum au sujet d'un portail coulissant en effet le disfonctionnement constater est ( lors de l'opération de fermeture , et un passage devant les cellules le portail continu de ce fermer et s'arrête en fin de course la référence portail coulissant et : LS 430 Merci bien D'autre part je privilégie un contact téléphonique mais je n'ais pas réussie a avoir un contact avec un technicien Somfy au téléphone je vous remercie bien TRES CORDIALEMENT

mohamed B.
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Que se passe t'il si vous coupez le faisceau pendant l'ouverture ?

    mohamed B.
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    bonsoir merci pour votre retour non je coupe le faisceau a la fermeture et le portail continu sa fermeture merci cordialement

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Postez des photos du câblage des cellules et des connexions sur le boitier électronique.

    Bonne journée !

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