Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant Hors de portée

Bonjour,
jusqu'a présent mes VR fonctionnaient bien avec la Tahoma. Hier, tout allait bien et je suis allé dans l'application Tahoma sur mon iPhone. Il y avait sur tous les équipement des points d'exclamation. Reboot de la Tahoma, Reset.. rien n'y a fait. J'ai patienté et tout est revenu sauf 1 VR et un autre équipement de manière aléatoire (je voyais les points d'exclamation changer au fur et à mesure).

Ce matin, j'ai toujours un VR qui ne fonctionne pas. avec la télécommande, si, les piles sont ok.

Voici le pin : 1208-3647-4592

Pouvez-vous voir et si nécessaire faire une resynchro ?

merci.

Romain
Romain

Romain

Niveau
1
106 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Romain
    Romain

    Romain

    Niveau
    1
    106 / 750
    points

    Je pense que vous venez de la réinitialiser car cela fonctionne (juste avant, elle a changé d'état plusieurs fois).

    Merci à vous !

    Haut de page