Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pb de télécommande slidymoove

bonjour à tous
J'ai un portail slidymove coulissant qui fonctionne très bien avec ses 2 télécommandes programmées pour ouverture total et ouverture piéton, j'a voulu ajouter une 3 eme télécommande qui fonctionne mais sur une des 2 premières j'ai perdu l'ouverture piéton, si je la reprogramme pour l'ouverture piéton cela refonctionne mais c'est une des 2 autres qui perd la fonction
merci de Maider sur le problème

j-l
j-l

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour J-l,

    Je vous invite à faire une Remise à zéro des réglages, un auto apprentissage et enfin de réappairer vos télécommandes à votre électronique.

    Est ce que cela a réglé le problème ?

    Bonne journée,

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