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    Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Tahoma n'actionne toujours pas Slidymoove 600 ?

    Bonjour,

    je viens d'installer la motorisation Slidymoove 600 et j'utilise également une box TaHoma blanche en forme de vague pour les volets roulants.

    Je suis les étapes de configuration dans l'interface tahomalink :

    • choix du type d'equipement (portail coulissant)
    • test avec sa telecommande (aucun probleme)
    • selection du Slidymoove 600 dans la liste
    • je pose la telecommande fournie avec la box TaHoma sur la cible et je reste appuyé sur le bouton en bas à droite jusqu'à activation du voyant radio sur le moteur
    • je reviens saisir le code de la telecommande dans l'interface tahomalink (aucun probleme)
    • à l'etape suivante le test échoue, le portail ne bouge pas

    J'ai fais plusieurs tentatives, à chaque fois j'ai supprimé le portail dans la liste des equipements pour recommencer (3 ou 4 fois)

    Pour compléter :

    • les cellules photoélectriques sont posées et fonctionnent
    • la vitesse rapide est selectionnée
    • la fermeture automatique est activée

    La box TaHoma se trouve à 12m du moteur, un mur en brique comme seul obstacle.

    Sauriez vous pourquoi ça ne fonctionne pas ?

    Merci

    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

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    Portail
    Nom de l'auteur
    Arnaud
    Date
    3 mars 2021
    il y a environ un mois
    question
    q
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    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour,

    Les deux touches du bas sont à usage unique.

    Essayez l'opération avec l'autre touche.

    Si pas de résultat, posez ici le pin de votre box.

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
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    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

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    Suite à votre réponse j'ai tenté avec les deux boutons du haut sans succes (le voyant radio du moteur ne réagit pas). Finalement ça fonctionne avec le bouton en bas à gauche .

    Je vous remerci pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Arnaud
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