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Problème Somfy SlidyMoove600
Bonjour,
J'ai un problème depuis 2 jours avec mon moteur de portail. Il est instalé depuis 2 mois, tout fonctionné impecable, et depuis 2 jours il s'ouvre et se ferme au ralenti, plus de lumière, plus de fermeture automatique.
Je fais la recherche de panne avec l'outil en ligne somfy, et d'apres le resultat, il fonctionnerait sur la batterie de secour, il est bien allimenté sur le secteur.
Donc carte mére a remplacer.
Quel est la procédure pour une prise en garantie.
Date d'achat 23 mars 2021
Merci,
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