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Question en attente de réponse

Boitier EXAVIA 500

Après avoir changer un boitier SGS501 (et les bras) pour un EXAVIA 500, (aucune modification de l'installation.
Depuis j'en suis déjà au 3ème boitier défectueux (sous garantie) depuis son installation ( Oct.2020) .
Quelqu'un a-t-il eu le même problème de fiabilité du produit ?
D'avance merci

Merci,

Michel J.
Michel J.

Michel J.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Impossible de vous répondre sans avoir le détail de l'installation et des pannes que vous rencontrez. Ce que vous décrivez est du jamais vu. Il y a certainement un problème de montage. Postez des photos ou des vidéos.

    Bonne journée!

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