Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Auto apprentissage GDK700 navette bloquée près du moteur

Bonjour,
Au cours de l’auto apprentissage, à l’étape embrayage de la navette puis fermeture de la porte, la navette s’est bloquée près du moteur. Impossible de la bouger en appuyant sur la touche A

Merci,

Sylvain T.
Sylvain T.

Sylvain T.

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Le mesnil fuguet
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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Sylvain,

    si vous n'arrivez plus à bouger la navette en actionnant les touches A et B de la motorisation, vous pouvez désolidariser la tête moteur et le rail afin de pouvoir bouger la navette manuellement.

    Bonne journée

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