Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

alimentation secours portail

Bonjour,
Sur les notices de de la Control BOX 3S RTS (moteur portail Axovia Multipro) il est indiqué que l'on peut connecter une batterie de secours de 9V ou 24 V sur la carte électronique.
Je trouve sur vos catalogues une batterie 9,6V qui est recommandée ,
Peut on installer une 24 V (qui serait à priori plus performante !) ?
Si oui laquelle et comment la connecter
Bien cordialement
Merci,

Michel F.

Michel F.

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    V-Rod
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    Bonjour,

    Pas de batterie 24v....!!!
    Utilisez uniquement l'accus https://boutique.somfy.fr/batterie-de-secours-pour-portai...
    Son rôle est bien sûr de se surseoir à une coupure 230v mais également de vous en avertir.
    Pour cela, il fera fonctionner volontairement le portail en mode lent et battant l'un après l'autre.
    cet accus permet une vingtaine de cycles.

    CdL

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