Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Reprise réglage Fdc moteur LT 50

Bonjour à tous,
j'avais des soucis avec deux de mes volets, équipé de moteur filaire LT50, commandé via une télécommande Nice.

J'ai du remettre en service mon ancienne installation filaire, j'an ai profiter pour alimenter chacun de mes moteurs via un disjoncteur.

J'ai réussi à remettre en route mes deux volets, et régler mes fin de course haut et bas.

La dernière fois que j'ai essayer de reprendre ces réglages, pour affiner leurs positions, mes moteurs sont rester bloqués.

Ma questions:
est-il possible de reprendre les réglages des Fdc?

Cordialement

Merci,

Christian T.
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    Bonjour,

    Avez-vous des micro récepteurs sur les VR filaires ?

    Y a t-il des boutons sur la tête moteur?

    CdL

    Christian T.
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    Re,

    il y a des boutons blanc et jaune?

    Cdt

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    Re,

    merci pour cette réponse, qui confirme ce que je pensais.

    Fdc reprogrammés, tout semble normal.

    Prochaine étape, remettre en place les télécommandes.

    Merci, Cdt

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