Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème alimentation gdk 700 ?

Bonjour,
J'ai installé une motorisation de portail sectionnel GDK 700, mais il ne fonctionne pas bien. On entend un grésillement au niveau du moteur et régulièrement il s'ouvre mais ne se ferme pas. Il faut alors le débrancher et refaire un auto-apprentissage. Quel serait le problème ?

Merci,

Grégory D.
Grégory D.

Grégory D.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Grégory,

    Il serait intéressant que vous nous postiez des photos de l'installation afin de comprendre d'où cela peut provenir.

    Bonne journée,

    Grégory D.
    Grégory D.

    Grégory D.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour,
    Voici la photo du moteur

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Grégory,

    Avez vous testé avec une alimentation électrique différente ?

    Bonne journée,

    Haut de page