Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ouverture et pas fermeture sga6000

Bonjour a tous.
Depuis quelques semaines, le moteur principal de mon portail ne se ferme plus. A savoir, les deux portes s'ouvrent normalement mais quand je veux refermer, seul le battant avec le second moteur se ferme (avec un arrêt au 3/4). Quand j'insiste, je constate que le moteur principal encore ouvert, force pour ouvrir alors qu'il l'est encore.
Merci de vos avis avisés.

Merci,

David
David

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    V-Rod
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    bonjour,

    d'après vos indications il semblerait que le boitier électronique soit HS.
    A changer ou à faire réparer.

    CdL

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Vous avez une solution simple, fiable et garantie qu'est la réparation de votre boîtier électronique.
    Pour, cela, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail indiquée.

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