Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Crémaillère Somfy freevia line

Bonjour,

Nous avons acheté un moteur freevia line mais la crémaillère livrée ne convient pas, il nous faudrait une crémaillère basse (référence 2401294) sachant que le portail fait un peu plus de 4 mètre, il nous faudrait 5 mètre de crémaillère.

Merci d'avance à vous.

Merci,

Christopher B.
Christopher B.

Christopher B.

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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Christopher,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Alexandre B.
    Alexandre B.

    Alexandre B.

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    Bonjour à tous,

    Je viens d'acheter une motorisation de portail Freevia Line.
    Cependant, sur mon portail qui possède des renforts bas, les fixations des crémaillères fournies dans le kit sont trop hautes.

    Il me faut donc des crémaillères basses pour 6 mètres (je paierai évidemment les 2 mètres supplémentaires).

    En remerciant par avance le yellow qui pourra prendre en charge ma demande,

    Cordialement

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

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