élecroniqueportail ?

Bonjour, Mon portail exavia star ne fonctionne plus. Pour diagnostiquer la panne, j'utilise l'assistance en ligne. Le boîtier électronique est la nouvelle version. Au 3ème paragraphe, il est indiqué de faire une RAZ. La vidéo explicative fait état des produits EVOLIA et PASSEO 800. Je pose la question de savoir si ces procédures de RAZ sont les mêmes que pour l'EXAVIA STAR ? Merci de votre assistance.

Merci,