Question en attente de réponse
Pas plus de 2 télécommandes sur Exavia 500 ?
Bonjour,
Je possède une installation Exavia 500 depuis plusieurs années. Le système doit daté de 2016 environ. Il y a 3 télécommandes + 1 boitier à code par chiffres. Il y a quelques temps, plus rien en fonctionnait. J'ai tout ré-initialiser et depuis je ne peux pas synchroniser plus de 2 télécommandes. Quand je synchronise la 3ème, cela efface la 1ère, si je resynchronise la 1ère, cela efface la 2ème etc ...
Ayant tout ré-initialiser plusieurs fois, et n'ayant pas ce diagnostique dans la doc, pouvez vous m'indiquez d'où vient la panne ?
Merci d'avance pour votre réponse !
Réponses
Bonjour, les télécommandes sont des keytis NS 2 RTS
Merci de votre retour
Bonjour, pour ceux qui seraient intéressés par la réponse, le diagnostique Somfy est le bon. Une télécommande génère le bug même si elle ouvre/ferme correctement le portail.
Merci Somfy pour le SAV !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème moteur exavia 500
Bonjour, Mon portail équipé d une motorisation somfy exavia 500 depuis 6 ans me pose des soucis . Il lui arrivait de temps en temps de se rouvrir en butée finale mais le...Les petites pièces en question -
Reconnexion d'un moteur EXAVIA 500 à une tahoma switch
Bonjour, Je pîlote normalement mon portail depuis mon smartphone . Il y a quelques jours ce pilotage ne fopnctionnait plus. J'ai donc essayé de rerconnecter mon exavia 500... -
Butée d'ouverture cassée moteur exavia 500
Bonjour, l'un des deux moteurs pour portail battant modèle exavia 500 a sa butée d'ouverture cassée. Cette pièce est-elle vendue séparément ou faut-il obligatoirement... -
mon portail EXAVIA 500 ne se ferme pas. comment faire?
Bonjour, A partir de la position fermée, mon portail EXAVIA 500 à vérins s'ouvre. Par contre je ne peux plus le refermer. Nous avons eu le même problème il y a qqs semaines... -
portée télécommande exavia 500
Bonjour, J'ai un portail exavia 500 et les trois télécommandes ne fonctionnais plus en même temps sauf à une portée de moins de 2 mètres. J'ai changé les piles des...
-
-
-
