Problème moteur EXAVIA 500 bloque a l ouverture

Bonjour,
voici mon problème , le moteur droite de mon portail bloque a la fermeture . lorsque que je clic pour le fermer, j entend un bruit comme si celui commence a fermer, mais rien ne ce passe. il n accroche pas. si au moment de la fermeture je manœuvre le portail délicatement d'avant en arrière, il accroche et ce ferme. pas de problème pour l ouverture , merci pour votre aide . cordialement enzo

Merci,