Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

programmation Dexxo compact RTS ?

Bonjour,

Je rencontre un problème sur la programmation de mon moteur, en effet tout fonctionnait et j'ai souhaité reprogrammé une télécommande qui avais eu une défaillance de pile.
J'ai donc appuyé sur B durant 2 secondes puis appuyé sur la touche A de ma télécommande. L'ampoule du moteur a clignoté durant 5 secondes.
Pourtant je ne peux plus utilisé les fonctionnalités de mes télécommandes.
Je peux faire monter et descendre la porte depuis les boutons A et B du moteur, mais il ne répond plus à aucune télécommandes.

sauriez vous me dire qu'elle procédure j'ai loupée s'il vous plait

Merci,

Christophe L.
Christophe L.

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    Bonjour,

    Vous avez dû faire une RàZ....?

    Déverrouillez les paramètres, puis, affectez une TC et refaites un auto apprentissage (voir notice).

    CdL

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