Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Comment emplacer un moteur Jet 10/17?

Bonjour,
Je dois remplacer le moteur de volet roulant de ma fenêtre
C'est un Jet 10/17, j'ai une télécommande Centralis RTS sur chaque volet ainsi qu'une télécommande à l'entrée qui commande tous les volets
Par quoi puis-je remplacer moteur ?
J'ai vu le kit Somfy mais le mien est raccordé à un récepteur patine rts
Je suppose que je dois le transférer sur le nouveau ?
Et ensuite comment reprogrammer tous les volets sur la centralisation?
Merci d'avance pour vos retours
Cdt

alain C.
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    Fred F.

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    Bonjour, vous pouvez remettre le même moteur (LT50 10/17)
    Ou mettre un moteur radio rts à la place et supprimer le récepteur deportée.
    Pour le rajouter à la télécommande générale, il suffira de faire un prog 3secondes au dos de la télécommande du volet et un prog 0,5 secondes sur la générale.
    Bien sûr il faudra avant reprendre les réglages fin de course haut et bas .

    alain C.
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    Bonjour
    Tout d'abord merci à Fred
    J'ai commandé un nouveau moteur identique et l'ai reçu cette semaine
    J'ai repositionner le récepteur sur le nouveau moteur et ai procédé à l'installation
    Malheureusement il ne se passe rien quand j'appuie sur la télécommande
    De plus quand j'appuie sur les boutons jaune ou blanc ou les deux le moteur ne tourne pas, fait un bruit comme s'il était coincé et lorsque je relâche les boutons fait quelques va-et-vient et s'arrête
    Merci d'avance pour votre aide
    Cdt

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