Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Faire fonctionner mon moteur freevia 400 avec l application somfy et la Connexoon ?

Bonjour,je souhaite me servir de la nouvelle appli somfy pour commander mon portail qui a un moteur freevia 400 et une Connexoon. Est ce posssible ?

Merci,

Stephane L.
Stephane L.

Stephane L.

Niveau
1
121 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Vous pouvez effectivement migrer vers l'application Connexoon.

    Bonne journée,

    Stephane L.
    Stephane L.

    Stephane L.

    Niveau
    1
    121 / 750
    points

    Ok Gaëlle mais est ce que je peut ouvrir et fermer mon portail avec mon téléphone comme mes volet roulant car pour l instant je n arrive pas à mettre la commande de mon moteur freevia 400 sur l appli

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Stéphane,

    Malheureusement non car votre moteur Freevia est en RTS et que le Connexoon pilote exclusivement des moteurs en système IO.
    Cependant vous pouvez rajouter un récepteur de portail en IO afin de le connecter. Ce récepteur porte la référence 1841229 et est vendue via le réseau professionnel.

    Bonne journée,

    Stephane L.
    Stephane L.

    Stephane L.

    Niveau
    1
    121 / 750
    points

    Ok merci
    J avais un doute car avec la nouvelle appli je trouve ça marqué.

    Haut de page