Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème telec-moteur

Bonjour,
Nous avons fait changer le moteur (RTS25/17) de notre baie vitrée en oct 2020.
A l'époque nous utilisions la télécommande Inis RT.
Nous souhaitons en changer pour une Telis 1 RTS Pure.
Le problème est que la reconnaissance ne se fait pas !
Rien ne se passe !
Pourquoi ?
Merci pour votre retour.
Cdlt.

  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Lorsque vous appuyé sur prog au dos de l'inis, le volet fait-il un mouvement ?
    Si oui, faites aussitôt un bref appui sur prog de la télis = mouvement.

    C'est tout.

    CdL

    Bjr,
    Merci pour votre retour mais l'Inis RT ne dispose d'aucun bouton et fonctionne très bien.
    C'est la telis 1 comme nouvelle télécommande qui pose problème.
    NB : le moteur du volet a un récepteur intégré.

    Ok, donc vous avez le Inis sans bouton, voici le tuto expliquant comment ouvrir la mémoire moteur avec un Inis sans bouton.
    Dès que le volet aura fait son mouvement, faites un appui bref sur prog au dos de la Télis.
    https://youtu.be/y1OJS38JOf8

    Bon W.E

    Haut de page