Question en attente de réponse
Moteur de portail Freevia 600 ne reconnait pas les claviers à code
Bonjour,
J'ai un moteur de portail coulissant Freevia 600 qui doit avoir 10ans. Il était associer avec un clavier à code metal IO. En début d'année, il a arrêté de communiquer avec le moteur. Impossible de l'associer au moteur. On m'a conseillé de le remplacer. J'ai acheté un clavier à code keypad 2. Et j'ai le même problème. Il n'est pas reconnu par le moteur. J'ai pourtant fait la même manipulation que décrite dans la vidéo.
Pouvez-vous m'aider svp ?
merci d'avance
Merci,
Réponses
![20220725_063013[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/31bd9b63902d3847/20220725_063013_1__original.jpg?41fef3c "20220725_063013[1].jpg")
![20220725_063045[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/581506f4e0d8f60f/20220725_063045_1__original.jpg?41fef3c "20220725_063045[1].jpg")
Bonjour Gil,
Avez-vous fait un reset de 7 sec sur le Keypad 2 RTS ?
Une fois cette étape réalisée, veuillez garder le code par défaut (0000) pour ajouter le clavier à code à votre motorisation.
Bonne journée,
Bonjour
J'ai déjà fait la manipulation et le résultat est le même.
Petite précision : le clavier a fonctionné une journée puis plus rien.
Bonjour Gil,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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