Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Keypad 2 rts

Bonjour,
j’ai un keypad 2 rts dernière génération je n’ai plus de voyant qui s’allume même en appuyant sur reset avez vous une réponse

Merci,

Alex G.
Alex G.

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Nom de l'auteur
Alex G.
Date
30 juillet 2022
il y a 10 mois
question
q
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    Réponses

    Alex G.
    Alex G.

    Alex G.

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    Et j’ai même changer la pile

    Nom de l'auteur
    Alex G.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Alex,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
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