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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

SGS 501 ne fonctionne plus

Bonjour,

Depuis 1 semaine, à l’appui sur la (les) télécommandes, le voyant orange clignote 3 fois puis plus rien.
J’ai ouvert le boîtier: ON/OFF ROUGE ET DANGER ⚠️ ORANGE allumés fixes.
Les cellules sont celles d’origine Somfy.

j’ai bien nettoyé les cellules… elles sont propres.
j’ai coupé le courant au compteur….: à l’appui sur la télécommande, le portail s’ouvre et se ferme à vitesse réduite comme prévu grâce à la batterie. Donc les bras fonctionnent bien et les moteurs aussi.

j’ai effectué un reset de la carte puis enrôlement des télécommandes ok, puis apprentissages des courses etc ok. Mais à la validation (cad à la dernière fermeture des ventaux) le moteur se remet en défaut à savoir ON/OFF ROUGE ET DANGER ⚠️ ORANGE allumés fixes.

Il y a 18 mois j’avais déjà du envoyer la carte pour réparation à Richie. Il y avait des soucis d’ouverture partielle des battant Depuis tout marchait bien.
Voyez vous autre chose à faire pour essayer de résoudre le problème?

Merci,

Franck G.
Franck G.

Franck G.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il y a certainement un problème aux cellules ou à leur câblage.

    Pour faire fonctionner le portail, faites un pont sur les bornes 3 et 4 du boîtier.

    Si la motorisation fonctionne, cela confirme un souci cellules ou câblage.

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