Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème programmation motorisation portail Freevia

Bonjour,

j'ai un problème avec la motorisation de mon portail dans une maison que je viens d'acheter. De manière aléatoire le moteur continuait à forcer une fois le portail fermée. Je me suis donc dit que j'allais reprogrammer la course.

Maintenant je n'arrive pas à reprogrammer la course. je suis bien toutes les étapes mais le couple moteur continue à forcer une fois le portail fermé, comme s'il ne rencontrait pas de résistance..

Si quelqu'un a une idée ?

Il me semble que c'est un freevia 400.

Merci par avance

Stéphane B.
Stéphane B.

Stéphane B.

Niveau
0
43 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Quel est l'âge de l'appareil ?
    Ou photo des étiquettes du moteur et du boîtier électronique, ou les deux ?

    Quand il force en fins de courses, est-ce-que le pignon saute les dents de la crémaillère ?

    Pareil, en fin de course, entendez-vous le moteur qui tourne, mais que le pignon ne tourne pas ?

    Stéphane B.
    Stéphane B.

    Stéphane B.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Merci de votre réponse. L'appareil a 4-5 ans. En fin de course le moteur tourne et le pigne saute sur les dents de la crémaillère, cela fait clac, clac, clac...

    Je rencontre le même problème à la programmation que j'avais à l'usage.

    Stéphane B.
    Stéphane B.

    Stéphane B.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour,

    voici en complément en pj les photos des étiquettes moteur et boîtier électronique.

    Donc le moteur tourne et la roue dentée saute sur les dents de la crémaillère.

    Stéphane B.
    Stéphane B.

    Stéphane B.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    la deuxième photo.

    Quelque-chose n'est pas à sa place en fin de courses ou élément mal fixés.

    Contrôlez le jeu crémaillère/pignon, ~1,5mm, voir notice.

    S'assurer de la bonne fixation de la crémaillère et du moteur.

    Stéphane B.
    Stéphane B.

    Stéphane B.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    merci je vais regarde tout cela !

    Haut de page