Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Blocage à la remontée GDK 700

Bonjour,

Lors de la remontée de la porte le moteur semble se bloquer.

J ai utilise le débrayage manuel pour amener la porte en position ouverte et relancer le moteur jusqu'à ce que la transmission vienne s embrayer sur le chariot. La descente se fait sans soucis lors de l auto-apprentissage, mais la remontée bloc, que faire.

J espère que j utilise les bons mots et que je suis clair

Merci d avance des réponses que vous pourrez me donner.

Stephane D.
Stephane D.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Regardez sur la notice de votre porte s'il n'y a pas un réglage de galets si la porte est motorisée ou non.

    Stephane D.
    Stephane D.

    Stephane D.

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    Bonjour,

    Malheureusement je n'ai pas la notice de la porte, j'ai uniquement celle du moteur l'installation date de l'ancien propriétaire.

    Je vais regarder si je trouve une référence sur la porte.

    Merce de votre retour

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