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Problématique crémaillère moteur SlidyMoove 300
Bonjour,
Lors de la pose du portail nous avons remarqué que la crémaillère présente dans notre moteur Slidymoove300 n’est pas adaptable à notre portail. De ce fait suite à la consultation du forum, il semblerait que vous soyez capable de nous transmettre la crémaillère version basse.
Est-ce possible de les recevoir pour un portail de 4M50 svp?
Dans l’attente de votre retour,
Merci,
Julien
Réponses
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Bonjour,
Oui Somfy est capable de procéder à l'échange gracieux de vos crémaillères avec port et retour gratuits.
Somfy vous échangera l'équivalent de longueur contenue dans le pack.
En cas de besoins supplémentaires, ils resteront à votre charge.
CdL
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Patientez ici un Yellow's vous contactera, sinon en cas d'urgence appelez le 0820.055.055.
CdL
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