Question en attente de réponse
Problématique crémaillère moteur SlidyMoove 300
Bonjour,
Lors de la pose du portail nous avons remarqué que la crémaillère présente dans notre moteur Slidymoove300 n’est pas adaptable à notre portail. De ce fait suite à la consultation du forum, il semblerait que vous soyez capable de nous transmettre la crémaillère version basse.
Est-ce possible de les recevoir pour un portail de 4M50 svp?
Dans l’attente de votre retour,
Merci,
Julien
Réponses
Bonjour,
Oui Somfy est capable de procéder à l'échange gracieux de vos crémaillères avec port et retour gratuits.
Somfy vous échangera l'équivalent de longueur contenue dans le pack.
En cas de besoins supplémentaires, ils resteront à votre charge.
CdL
Bonjour,
Merci pour votre réponse, savez-vous comment procéder ?
Merci
Patientez ici un Yellow's vous contactera, sinon en cas d'urgence appelez le 0820.055.055.
CdL
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