Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème motorisation SGA6000 > saccades et ne ferme pas

Bonjour à toutes et tous,

J'ai une motorisation SGA6000.
Depuis cet été, le fonctionnement n'a pas cessé de se dégrader:

  • ouvertures et fermetures saccadées et anarchiques
  • Les vantaux ne font pas leur course totale, ou l'un ferme avant l'autre, il fallait appuyer plusieurs fois (ouvertures puis fermeture pour que la course se termine enfin).

Hier, j'ai décidé de vouloir le réparer, en commençant par faire un reset et reprogrammer les courses.

Depuis, j'arrive à reprogrammer les télécommandes mais impossible d'aller plus loin, ça ne veut pas s'ouvrir à vitesse lente pour définir les courses

(il n'y a pas de point dur au niveau des ventaux et j'ai refait la procédure en débranchant tous les accessoires).

Merci d'avance pour votre aide.

Olivier

Olivier
Olivier

Olivier

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Votre boitier est en dérangement, pour le faire examiner et réparer économiquement le cas échéant, contactez ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    CdL

    Haut de page