Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Récepteur moteur portail battant

Bonjour,

Je souhaite acheter le récepteur RTS 2400556 afin de commander mon portail
C,est un moteur de portail Nice
Est ce compatible? Si oui me faut il de nouvelle télécommande? Et ensuite serait il pilota le avec ma box Tahoma?
Merci de vos retours

Merci,

Manuel B.
Manuel B.

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    Réponses

    Bonjour,

    Oui compatible.
    Les TC Nice fonctionneront.
    Les TC Somfy RTS aussi;
    Compatible Tahoma.

    Bon W.E

    Manuel B.
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    Bonjour
    Merci de votre retour rapide
    Savez vous comment câbler car je ne trouve pas grand chose sur le site? Merci

    Posez ici le schéma de raccordement de votre moteur et je vous indiquerais les branchements.

    Manuel B.
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    Cela vous convient?
    Merci

    Je ne vois pas d'alim auxiliaire 24v.

    Il faudra un petit transfo 230/24v qui sera relié sur 1/2 récepteur.
    Open sera relié sur 3/4 du récepteur.

    Bon W.E

    Manuel B.
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    Et avec cette photo? Sinon pouvez vous me conseiller le transfo? Merci

    Le moindre petit transfo à deux balles et 500ma suffit largement.
    Vous trouverez ca sur des sites tel Conrad.

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