Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Moteurs Simu fialires + récepteurs et compatibilité Tahoma

Bonjour. J'ai des volets roulants moteur Simu T5 MSR, installation de 2007, à cdes filaires, avec une centralisation radio. Je voudrais pouvoir piloter à distance et faire des zones.
1 Que faut-il rajouter à l'installation ? une box Tahoma, filaire ou switch ? et puis...?
2 les récepteurs déportés que j'ai seront-ils compatibles ? je ne connais pas le type de modèle qu'il y a actuellement
3 J'ai lu qu'avec des moteurs Simu, toutes les fonctions n'étaient pas disponibles , lesquelles sont manquantes ?
Merci

Herve C.
Herve C.

Herve C.

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    V-Rod

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    Bonjour,

    Du moment que vos VR sont filaires ils peuvent être affectés à Tahoma Switch, pour celà deux conditions :
    1) que le récepteur soit un Somfy RTS
    2) que le récepteur soit un somfy IO.

    Bonne journée

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