Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Compatibilité Clavier à codes Keypad 2 RTS avec moteur Freevia 390

Bonjour,

Pourriez-vous me dire si le clavier à codes Keypad 2 RTS est compatible avec le moteur Freevia 390 ?

Sur le site de la boutique Somfy, seuls les modèles Freevia 280, 300, 400 et 600 sont indiqués...
Est-ce que le Freevia 390 est considéré comme inclus dans la série des 300 ou n'est-il pas compatible ?

Merci d'avance pour votre retour

Cordialement

Christophe,

Christophe G.
Christophe G.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Du moment que c'est du RTS, pas de Soussi, c'est compatible.

    Bonne journée !

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    Christophe G.
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    Bonjour Jean-Luc,
    Merci pour votre retour rapide.

    Bonne journée

    Christophe

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