Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

commande murale ne marche plus ?

Bonjour,
La commande murale ne marche plus, je ne peux actionner mes volets que par l'appli sur mon téléphone.
L'installation n'a que 2 ans. Avez-vous déjà rencontré ce problème et comment l'avez-vous résolu ?
Merci de vos réponses.

Merci,

Isabelle B.
Isabelle B.

Isabelle B.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
13090
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Les Héliades Bât b, 535 av. de Bagatelle
Ville:
Aix-en-Provence
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour,

    Avez-vous changé la pile de la commande murale ?

    Isabelle B.
    Isabelle B.

    Isabelle B.

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    Un grand merci V-Rod pour votre réponse.
    Mais c'est bien sûr, les piles ! j'espère que ce n'est que ça !!
    Merci encore et bonne fin de journée

    J'ai trouvé comment les changer

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