Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Nombre de télécommande Freevia 300

Bonjour, j'ai un moteur freevia 300 avec 7 télécommandes + la tahoma et dès que je veux rajouter une autre télécommande, une ancienne s'efface alors que dans la notice il est dit "Si vous avez mémorisé 16 télécommandes et que vous mémorisez une 17ème
télécommande, la première télécommande mémorisée sera effacée et ainsi de suite."
Comment cela est possible alors qu'il y en a que 8 en tout ?
Y a t-il une solution ?

Merci d'avance

Lionel C.
Lionel C.

Lionel C.

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    Réponses

    Fred C.
    Fred C.

    Fred C.

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    Bonjour, si vous avez enregistré aussi l’ouverture piétonne, il faut multiplier par deux .

    Lionel C.
    Lionel C.

    Lionel C.

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    Bonjour merci l'ouverture piétonne n'est pas programmer.

    Fred C.
    Fred C.

    Fred C.

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    Donc il faudra effacer toutes les télécommandes et les reprogrammer ainsi que la tahoma.
    Il y avait sûrement d’autres télécommandes d’enregistré.

    Lionel C.
    Lionel C.

    Lionel C.

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    Procédure déjà faite

    Bonjour Lionel,

    Deux de vos télécommandes ont obtenu le même code radio, de ce fait, elles se suppriment l'une et l'autre.

    Pour résoudre ce problème, il faut remplacer une des deux télécommandes.

    Bonne journée,

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