Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

problème motorisation GDK700 ?

Bonjour,

Après l'auto apprentissage de la porte de garage, celle-ci avec la télécommande s'ouvre bien, mais à la fermeture arrivée en bas elle remonte .
Merci de m'apporter la solution, de plus pas moyen de refaire un nouveau auto apprentissage ??

Merci,

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    Bonjour, Quentin.
    Merci de m'avoir répondu, j'ai essayé la porte sans motorisation, il n'y a pas de forçage, aucune retenue. je cherche toujours la solution à ce problème.
    Bonne journée

    Bonjour Edgard,

    Je vous invite donc à refaire l'auto-apprentissage porte de garage fermée.
    Si le problème continue, c'est qu'il y a bien quelque chose qui bloque dans l'installation.

    Bonne journée,

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