Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Montage moteur Sgs essential

Bonjour,
J ai acheté le kit motorisation portail sgs essential et dès la 1ere etape,lorsque il faut prendre les côtes pour installer les supports, il s avere que le gabarit annonce 25 cm mini du fond au bout du poteau mais mes piliers ne font que 12cm. Sur la description commerciale il est pourtant noté pour pilier de 7cm minimum donc je suis un peu perplexe . Est ce que ce moteur est compatible avec mon installation svp?
Merci

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    "Pilier de 7cm mini"....Vous avez lu ca où ?
    Sachant que l'équerre en fait déjà 10cm.

    Posez ici une photo de votre portail en vue d'ensemble.

    Bonne journée

    Bonjour
    J'ai également acheté le kit motorisation portail sgs essential part manque de place, pilier 10x10 et pas possible d'aller plus loin .
    Quelqu'un a-t-il un solution pour les pâtes de fixation ?
    Merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Michael,

    Les nouvelles pattes de fixation compatible pilier de 10cm sont maintenant disponible sur notre boutique Somfy : https://boutique.somfy.fr/pattes-piliers-etroits-exavia-s...

    Bonne journée,

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