Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Cache jaune butée volet roulant

Bonjour,

Je cherche comment pouvoir récupérer un capuchon pour protéger le réglage des butées. Je suis régulièrement embêté avec les butées car par moment le volet doit appuyer sur les boutons et le moteur ne s'arrête plus et arrache tout.

Merci de vos retours.
Cordialement.

Jérémy
Jérémy

Jérémy

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    C'est impossible que le tablier touche les boutons en s'enroulant. Si tel était le cas le cache aggraverait la situation par sa sur épaisseur.
    Pour trouver ce cache, c'est pas possible; Attendez toutefois le contact d'un Yellow's.

    Bonne journée

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