Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Clavier RTS2 touches

Bonjour,
J'ai acheté un clavier RTS2 sur Amazon car SOMFY était en rupture. Je vois à l'arrière une étiquette UKCA, c'est donc un produit destiné à l’Angleterre. Selon mes information le label UKCA remplace le label C.E depuis le breakxit, mais sa fréquence d'émission est-elle de 433 MHz ?
Merci,

JACQUELINE V.
JACQUELINE V.

JACQUELINE V.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    C'est même plus précis que ça, il faut : 433,42 MHz.

    Mais il doit convenir, la référence est la même en France.

    Keypad 2 RTS 5157056A, du moment qu'il est RTS.

    JACQUELINE V.
    JACQUELINE V.

    JACQUELINE V.

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    Merci Richy C. nous allons tester ça demain vendredi.

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