Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Motoristion YSoflex 2rts erratique

Bonjour,

Le fonctionnement de ma motorisation Ysloflex 2rts pour volets battants deux vantaux ne fonctionne plus. Le volet commence son ouverture puis s'arrête après quelques secondes en émettant un bip. Il faut relancer la commande plusieurs fois, le même problème se produit à la fermeture

Merci,

jean-pierre D.
jean-pierre D.

jean-pierre D.

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    Bonjour,

    Vérifiez en déposant les bras que les battants se manœuvrent aisément.
    Vérifiez que tout l'ensemble est rigide et bien fixé.
    Vérifiez la charge batterie https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=38...

    Bonne soirée

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