Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Motoristion YSoflex 2rts erratique

Bonjour,

Le fonctionnement de ma motorisation Ysloflex 2rts pour volets battants deux vantaux ne fonctionne plus. Le volet commence son ouverture puis s'arrête après quelques secondes en émettant un bip. Il faut relancer la commande plusieurs fois, le même problème se produit à la fermeture

Merci,

jean-pierre D.
jean-pierre D.

jean-pierre D.

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    Bonjour,

    Vérifiez en déposant les bras que les battants se manœuvrent aisément.
    Vérifiez que tout l'ensemble est rigide et bien fixé.
    Vérifiez la charge batterie https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=38...

    Bonne soirée

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