Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Motoristion YSoflex 2rts erratique

Bonjour,

Le fonctionnement de ma motorisation Ysloflex 2rts pour volets battants deux vantaux ne fonctionne plus. Le volet commence son ouverture puis s'arrête après quelques secondes en émettant un bip. Il faut relancer la commande plusieurs fois, le même problème se produit à la fermeture

Merci,

jean-pierre D.
jean-pierre D.

jean-pierre D.

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    Réponses

    Bonjour,

    Vérifiez en déposant les bras que les battants se manœuvrent aisément.
    Vérifiez que tout l'ensemble est rigide et bien fixé.
    Vérifiez la charge batterie https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=38...

    Bonne soirée

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