Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Motoristion YSoflex 2rts erratique

Bonjour,

Le fonctionnement de ma motorisation Ysloflex 2rts pour volets battants deux vantaux ne fonctionne plus. Le volet commence son ouverture puis s'arrête après quelques secondes en émettant un bip. Il faut relancer la commande plusieurs fois, le même problème se produit à la fermeture

Merci,

jean-pierre D.
jean-pierre D.

jean-pierre D.

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