Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi mon portail ne s’ouvre que de quelques cm?

Bonjour,
Sur un SGA 6000.
La diode status (rouge) clignote 6 fois
j’ai tout débranchés et rebranchés, toujours le problème.
J’ai testé les moteurs (ok)
J’ai vérifié la carte visuellement, pas d’anomalies constatées, pas de condensateurs déformés sur le dessus.
Merci, pour votre aide.

Merci,

Jean-Jacques R.
Jean-Jacques R.

Jean-Jacques R.

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    Réponses

    dianastew
    dianastew

    dianastew

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    Bonjour ! Selon mes connaissances, cela pourrait indiquer un problème spécifique lié à la carte ou à un composant interne non visible à l'œil nu. Même si les moteurs sont OK et que la carte semble visuellement en bon état, il peut y avoir un dysfonctionnement interne. Je vous conseille de consulter un spécialiste pour un diagnostic approfondi. Vous pouvez aussi vérifier les solutions possibles sur des sites comme https://regleenligne.com, où des experts partagent des conseils sur ce genre de problème.

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