Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

keypad 2 rts?

Bonjour,
Je n'arrive pas a faire communiquer mon keypad avec ma motorisation SGS400. J'ai fait plusieurs essais et rien ne fonctionne. Plusieurs "reset" sur le keypad également.
Est ce que le keypad se met en sécurité après plusieurs essais? ou le problème est ailleurs , car la led"statut" sur le boitier de commande du portail ne s'allume pas, malgré le reveil préconisé sur la commande portail.
Pouvez vous m'aider à résoudre mon problème, par avance merci

Bien cordialemnt

michel M.
michel M.

michel M.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Portail
Nom de l'auteur
michel M.
Date
5 mai 2023
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Michel,

    Le Keypad 2 RTS n'a pas de mode sécurisé, excepté lors d'une erreur de code où il faut attendre 2 minutes le temps du blocage.

    Respectez-vous cette procédure ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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