Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

keypad 2 rts?

Bonjour,
Je n'arrive pas a faire communiquer mon keypad avec ma motorisation SGS400. J'ai fait plusieurs essais et rien ne fonctionne. Plusieurs "reset" sur le keypad également.
Est ce que le keypad se met en sécurité après plusieurs essais? ou le problème est ailleurs , car la led"statut" sur le boitier de commande du portail ne s'allume pas, malgré le reveil préconisé sur la commande portail.
Pouvez vous m'aider à résoudre mon problème, par avance merci

Bien cordialemnt

michel M.
michel M.

michel M.

Niveau
0
42 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Michel,

    Le Keypad 2 RTS n'a pas de mode sécurisé, excepté lors d'une erreur de code où il faut attendre 2 minutes le temps du blocage.

    Respectez-vous cette procédure ?

    Bonne journée,

    Haut de page