Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

keypad 2 rts?

Bonjour,
Je n'arrive pas a faire communiquer mon keypad avec ma motorisation SGS400. J'ai fait plusieurs essais et rien ne fonctionne. Plusieurs "reset" sur le keypad également.
Est ce que le keypad se met en sécurité après plusieurs essais? ou le problème est ailleurs , car la led"statut" sur le boitier de commande du portail ne s'allume pas, malgré le reveil préconisé sur la commande portail.
Pouvez vous m'aider à résoudre mon problème, par avance merci

Bien cordialemnt

michel M.
michel M.

michel M.

Niveau
0
16 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Michel,

    Le Keypad 2 RTS n'a pas de mode sécurisé, excepté lors d'une erreur de code où il faut attendre 2 minutes le temps du blocage.

    Respectez-vous cette procédure ?

    Bonne journée,

    Haut de page