Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Portail

Moteur portail ne s'arrête plus

Bonjour,
Lorsque j'actionne le portail, celui s'ouvre correctement mais le moteur continue de tourner indéfiniment et la lampe clignote indéfiniment également, je suis obligé d'appuyer une seconde fois pour tout arrêter, même chose pour la fermeture.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
JM

Jean-Michel D.
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Thème
Portail
Nom de l'auteur
Jean-Michel D.
Date
9 mai 2023
il y a 24 jours
question
q
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    Bonjour,

    Quel est le type exact du moteur ?

    Ca sent le pignon cassé, certains se réparent pas d'autres.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    V-Rod
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    Jean-Michel D.
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    Bonjour,
    Il s'agit d'un Evolvia.
    Merci pour le coup de main.
    JM

    Evolvia 9.jpg Evolvia 9.jpg
    Evolvia 9.jpg
    86 ko
    9 mai 2023
    Traité
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    Jean-Michel D.
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    Il s'agit d'un moteur de 2010, c'est donc encore un pignon nylon.
    Il faut changer ce kit cloche et tout rentrera dans l'ordre.
    https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automat...
    Dorénavant ce sont des pignons métal.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    V-Rod
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    Jean-Michel D.
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    Ok merci beaucoup pour l'info.
    Je vous tiendrai au courant lorsque j'aurai changé cette pièce.
    Bonne fin de journée.
    JMr

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    Jean-Michel D.
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