Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur portail ne s'arrête plus

Bonjour,
Lorsque j'actionne le portail, celui s'ouvre correctement mais le moteur continue de tourner indéfiniment et la lampe clignote indéfiniment également, je suis obligé d'appuyer une seconde fois pour tout arrêter, même chose pour la fermeture.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
JM

Jean-Michel D.
Jean-Michel D.

Jean-Michel D.

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Quel est le type exact du moteur ?

    Ca sent le pignon cassé, certains se réparent pas d'autres.

    Bonne journée

    Jean-Michel D.
    Jean-Michel D.

    Jean-Michel D.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour,
    Il s'agit d'un Evolvia.
    Merci pour le coup de main.
    JM

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il s'agit d'un moteur de 2010, c'est donc encore un pignon nylon.
    Il faut changer ce kit cloche et tout rentrera dans l'ordre.
    https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automat...
    Dorénavant ce sont des pignons métal.

    Bonne journée

    Jean-Michel D.
    Jean-Michel D.

    Jean-Michel D.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Ok merci beaucoup pour l'info.
    Je vous tiendrai au courant lorsque j'aurai changé cette pièce.
    Bonne fin de journée.
    JMr

    Haut de page