Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon nouveau digicode car l ancien plus commercialise des que les temperature sont un peu élevé même le matin 25Degres à peine mon digicode ne fonctionne pas. Je le mdemonte le met dans le frigo 2 minutes et refonctionne est normal achat fin avril. L ancien garder 15 ans et aucun soucis. Est ce normal? Que dois faire?
Cdt
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Déjà vu ça ici. Laissez la référence du digicode et patientez, un Yellow vous contactera.
Bonne journée !
Keypad 2 rts 5157056A
Bonjour Sonia,
Le produit a-t-il déjà fonctionné normalement ?
Si oui, depuis combien de temps ?
Que se passe-t-il si on appui sur l’un des chiffres ?
Le produit refonctionne-t-il (ou a-t-il refonctionné) correctement après un Reset ?
Afin de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous prendre une photo du dos de votre Keypad 2 RTS comme cette photo d'exemple :
Bonne journée,
Bonjour il a bien fonctionné au début et quelques jours plus tard il s est mis à ne plus fonctionné les boutons s allume bien mais n ouvre pas la barrière.
Je n est pas d'autres etiquette sur le boîtier.
Comment faire
Cdt
Bonjour Sonia,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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