Question en attente de réponse
dysfonctionnement motorisation SGA 6000 de 2009
Bonjour,
Notre portail qui est équipé d’une motorisation SOMFY (SGA6000 ) ne s’ouvre plus.
Nous avons suivi la procédure donnée sur l’outil de détection de panne qui est proposé en ligne et malgré le suivi scrupuleux des indications, nous n’obtenons aucune amélioration.
Après avoir fait la remise à 0 (reset) indiquée, on mémorise à nouveau la télécommande et lorsque l’on veut faire l’apprentissage de la course des vantaux ; le premier vantail s’ouvre, le second se met en route et se bloque quand le premier est arrivé en butée alors qu’il n’est pas arrivé à sa propre butée.
Lorsqu’on appuie à nouveau, un vantail se ferme. Le second ne bouge pas et ne se ferme pas. (on a donc un vantail ouvert et l’autre fermé)
Lorsqu’on appuie une troisième fois, le mécanisme pousse le vantail déjà fermé et ne le rouvre pas.
Nous ne comprenons pas d’où provient le problème et malgré de multiples essais, nous n’arrivons pas à résoudre le problème.
Pourriez- vous nous apporter votre aide ?
Merci,
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Votre boitier est HS. De 2009 ce doit être un boitier ON/OFF.
Soit vous le faites réparer économiquement ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912 en envoyant un mail, soit vous changer la mise à jour; https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....
Bonne soirée
Bonjour, Je rencontre le même problème d'apprentissage après un reset sur un équipement SGA6000 de 2008 ( sans cellules) avec un changement du boitier en 11-2015.
J'avais au préalable un pb aléatoire sur le moteur M1 qui s'arrêtait en milieu de course à l'ouverture et fermeture.
A priori c'est une panne du boitier.
Questions: le boitier ref 9020465 est-il compatible avec cet ancien matériel?
Faut-il changer les télécommandes ref 2400549 , 2400576 ?
Le contact à clé est-il compatible ?
Ce boitier est-il encore réparable ?
Je vous remercie à l'avance pour vos réponses.
Hubert
Merci , pour votre retour rapide et je vais suivre vos conseils.
Bonne journée
Re bonjour,
Je reviens vers vous car en suivant le lien indiqué ci-dessous pour envoyer un mail pour la réparation ( https://forum.somfy.fr/users/6899912 ), arrivé sur la page , je ne vois pas comment accéder à votre mail ?
Merci d'avance pour votre retour
Merci Richy pour ce complément d'information.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème motorisation SGA6000 ?
Bonjour, J'ai un portail motorisé maintenant depuis près de 20 ans avec un SGA6000 avec un changement de la carte électronique en 2014. Jusqu'à maintenant tout se passait...Merci, je vais voir avec le temps, mais si c’est la carte, je garde votre contact. Bonne journée également. -
Panne sur motorisation SGA 6000
Bonjour, J'ai depuis quelques mois des problèmes avec mon portail SGA6000 je m'explique. Le voyant on/off clignote par trois fois ce qui indiquerai selon la notice un problème... -
Dysfonctionnement par fortes chaleurs ?
Bonjour, Par forte chaleur, mon portail à battants (boitier électronique 9020465 / motorisation SGA 6000) se referme à moitié, puis se rouvre et cela X fois Lorsque la...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Le boitier est en défaut. Vous pouvez le faire examiner économiquement en envoyant un mail ici;https://forum.somfy.fr/users/6899912 Bonne journée -
Conseil pour remplacement moteur SGA6000 Integral+
Bonjour, Mon moteur de portail SGA 6000 Integral+ ne fonctionne plus. Je souhaite le remplacer par un moteur Somfy. Quel moteur me conseillez-vous sachant que dans la...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Ok, à part la boite de dérivation dont l'alim sort par le dessus ? Rien de particulier à signaler; Sauf peut être un nettoyage sous capot une fois l'an; En fonction de ce que... -
probleme connexion SGA6000 - tahoma switch ?
Bonjour, J'ai un portail SOMFY SGA6000 acheté en 2016 et j'ai acheté la télécommande relais 1841194 je n'arrive pas à le connecter à une TAHOMA switch Pouvez vous me...
-
-
-
