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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fermeture du battant gauche portail ?

Bonjour,

Nous venons d'installer notre portail somfy Evolvia 400. Le problème c'est qu'il s'ouvre parfaitement mais qu'à la fermeture le battant gauche refuse se fermer. Il commence mais s'arrête au bout d'une seconde comme si le moteur patinait. Pouvez vous m'aider?

Merci de votre aide

guy L.
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    Réponses

    guy L.
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    le moteur est neuf nous venons de l'installer

    Répondez à toutes les questions qu'on vous pose SVP.

    Un Elvovia 400 neuf ? Vous êtes sûr du type de moteur, celui-ci n'existe plus depuis bien longtemps.
    Pouvez-vous poser ici une photo du moteur et du boitier électronique avec vue sur son étiquette.

    Merci

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