Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy Axovia 400C neuf ne fonctionne pas

Bonjour,

J'ai acheté il y a 15 ans un système de fermeture d'un portail coulissant Somfy Axovia 400C . Je l'ai rangé sur une étagère dans le garage fermé et quand j'ai voulu le monter sur le portail la semaine passé, j'ai remarqué que ça ne fonctionnait pas correctement. Lors de sa mise en service, j'ai pu ajouter la télécommande, je peux contrôler le moteur en avant et en arrière mais je ne peux pas régler la vitesse ni la force/couple du moteur. Je ne réalise pas non plus comment je peux programmer les fins de course du portail. Je n'ai pas de photocellules. Qui peut m'aider avec quelques conseils?

Merci beaucoup

Vlad M.
Vlad M.

Vlad M.

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    Réponses

    Vlad M.
    Vlad M.

    Vlad M.

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    Bonjour,
    Somfy..... mon amour

    Si Richy C avait une source à acheter, il me l’aurait probablement déjà indiquée.
    Il semble que mon idée initiale de ne pas monter ce vieux moteur tant que je n’aurai pas compris tous les aspects techniques, sans le support technique local et sans le support Somfy ..... c’était une bonne,
    Je me suis laissé convaincre de le monter et c’était une erreur. Frais d’installation, coûts sur les télécommandes qui ne fonctionnent pas auxquels j’ajouterai le coût de démontage car on ne peut pas faire fonctionner 3 personnes avec une seule télécommande
    Tous ces coûts seront équivalents à ceux d’une nouvelle automatisation. C’est la vie

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Il faudra quant même considérer qu'un produit resté 15 ans dans son carton a subit les aléas de l'obsolescence.

    Mais je suis convaincu que Richy va vous dépanner.

    Bonne journée

    Vlad M.
    Vlad M.

    Vlad M.

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    Bonjour,
    Ce serait d'une grande aide.
    Si vous les trouvez, je transférerai l'argent nécessaire

    Merci beaucoup

    Thierry B.
    Thierry B.

    Thierry B.

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    Bonjour,mon portail doté d un axovia 400CNS s ouvre mais ne se referme plus à savoir qu il démarre et s arrête aussitôt
    Merci de m'aider si possible

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Tentez une RàZ avec auto apprentissage.
    Sinon carte HS.
    Pour une réparation économique en voyez un mail à cette adresse; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée

    Bonjour Vlad M,

    Avez-vous trouvé les bonnes télécommandes ?

    Combien vous en faudrait-il ?

    Cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

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