Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mauvaise programmation telecommande portail

Bonjour,
Je viens d installer ma motorisation de portail exavia star avec succès , j ai également une porte de garage avec un moteur somfy et des telecommande keytis 2 touches j en ai programmé une pour avoir l'ouverture du portail sur le deuxième bouton , nickel et pour la deuxième je me suis trompé et j'ai programmé le portail et la porte de garage sur le même bouton ce qui est ennuyeux. Malgré la procédure d annulation je n arrive pas à la deprogrammer, que puis je faire?

Merci,

Jeremie G.
Jeremie G.

Jeremie G.

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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    En faisant une RàZ sur chaque moteur vous devez pouvoir réassocier les TC avec les boutons souhaités.

    Bonne journée

    laurent M.
    laurent M.

    laurent M.

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    j'ai un défaut à la mise en service

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jérémie,

    Je vous invite à réinitialiser votre motorisation et de la reprogrammer avec les bonnes touches.

    Bonne journée,

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Pouvez-vous être plus précis s'il vous plaît ? Quelle motorisation avez-vous ?

    Bonne journée,

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