Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Mauvaise programmation telecommande portail

Bonjour,
Je viens d installer ma motorisation de portail exavia star avec succès , j ai également une porte de garage avec un moteur somfy et des telecommande keytis 2 touches j en ai programmé une pour avoir l'ouverture du portail sur le deuxième bouton , nickel et pour la deuxième je me suis trompé et j'ai programmé le portail et la porte de garage sur le même bouton ce qui est ennuyeux. Malgré la procédure d annulation je n arrive pas à la deprogrammer, que puis je faire?

Merci,

Jeremie G.
Jeremie G.

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    En faisant une RàZ sur chaque moteur vous devez pouvoir réassocier les TC avec les boutons souhaités.

    Bonne journée

    laurent M.
    laurent M.

    laurent M.

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    j'ai un défaut à la mise en service

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