Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Ventail portail qui ne se ferme plus avec moteur SGA 6000

Bonjour,
J'ai un souci avec ma motorisation portail SGA 6000.
Depuis la dernière tempête et les forte pluies, l'un de mes vantaux s'ouvre mais ne se ferme plus. J'ai tenté de réinitialiser sans succès. J'ai testé individuellement les deux moteurs avec la batterie de secours et ils s'ouvrent et se ferment normalement en inversant la polarité.
J'en ai donc déduit que c'était le boitier BUS qui était défaillant.
Je l'ai changé par un nouveau boitier SOMFY mais malheureusement toujours le même problème.
Je ne sais que faire. J'ai deux cellules qui détectent (bruit quand on passe devant) mais qui n'arrêtent pas la course du portail.
Merci pour vos analyses et vos retours

Merci,

David G.
David G.

David G.

Niveau
1
713 / 750
points
Consultations
consultée 207 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
David G.
Date
6 décembre 2023
il y a environ un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vérifiez que les moteurs sont bien embrayés.
    Les tests batterie ont-ils été fait en condition réelle ? C'est à dire en actionnant les vantaux.
    Il est vrai que j'aurais aussi diagnostiquer un boitier HS.

    Si les moteurs sont bien embrayés faites des essais avec aucun accessoire ni cellule de raccordé, et, tenez-nous informé.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    David G.
    David G.

    David G.

    Niveau
    1
    713 / 750
    points

    Bonsoir, oui j'ai testé les vantaux en les actionnant individuellement en inversant la polarité et aucun souci, ils manœuvrent dans les deux sens.
    Je vais tenter a nouveau en débranchant les autres périphériques (cellules, flash et serrure à clé)
    Je vous tiens au courant
    Merci

    Nom de l'auteur
    David G.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page